Política de Privacidade

1. Introdução

A Assistência Técnica Maringá está comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço residencial (para atendimento domiciliar)
• Informações sobre o equipamento a ser reparado
• Dados de navegação no site (cookies)

3. Finalidade da Coleta

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de assistência técnica
• Comunicação sobre o andamento dos serviços
• Envio de orçamentos e informações solicitadas
• Melhoria da experiência no nosso site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Assistência Técnica Maringá não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais para nossa operação (como fornecedores de peças), sempre com as devidas proteções contratuais.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas. Adotamos protocolos de criptografia, controle de acesso e monitoramento para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como você interage com nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@assistenciatecnica.maringa.br ou pelo WhatsApp (44) 99739-8826.